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辛勤工作為客戶 周到服務暖人心——海心信息獲熱企贈錦旗致謝

文、圖/海心信息    2018/08/30

        8月28日上午,晉中瑞陽供熱公司客戶服務部特別為大連海心信息工程有限公司送來兩面錦旗,感謝海心信息實施人員劉家慶、張志強、曲連超、王玉琢四人在“晉中瑞陽銀行接口(多種)及調試”、“晉中瑞陽微信平臺”項目中,面對時間緊、任務重、需求不斷變更的情況下,依然克服工作困難、積極為客戶解決問題,確保部分功能按時上線。

 


        作為供熱行業的優質信息化服務商,多年來,海心信息先后為300多家供熱企業提供了600多個收費、客服、熱網智能調度等供熱管控系統、熱源DCS、換熱站無人值守等項目的建設、運維和改造服務。

        對產品和項目我們精益求精,每個項目都有嚴格的實施、匯報、總結等管理流程;對人才我們孜孜以求,每個項目經理都必須經過嚴格的篩選和全面的綜合素質培養。
        以“三總師”(總信息師、總工藝師、總電氣師)為核心,我們有一支技術過硬、精誠團結、激情昂揚的團隊;以“用戶的小事就是海心的大事,任何一件事都不能不了了之”為服務理念,我們有一種務實敢干勇擔當、求真創先爭一流的企業文化。

        在本次晉中瑞陽供熱公司的實施項目中,實施人員在前后一個多月的時間里,通過與客戶的積極溝通加班加點地解決技術難題,即使面對需求變更等特殊情況,仍然嚴格按照流程和時間節點將工作保質保量地完成,他們的專業、敬業、職業精神得到了客戶的認可,海心信息更是因為這種匠人精神得到了客戶的肯定。
        服務無小事,質量是根本。這種精神是多年來我們在行業中贏得優質口碑的關鍵,也是未來我們繼續為客戶提供更多好產品、好項目、好技術、好服務的行動要義。
 


 


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